Konfliktmanagement - konstruktiv mit Konflikten umgehen
Anmeldung möglich
Auseinandersetzungen mit Kund/-innen, Kolleg/-innen, Vorgesetzten oder zwischen Arbeitsgruppen sind ein völlig normales Problem im Berufsleben. Der konstruktive Umgang mit solchen Fällen erfordert ein hohes Maß an Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktkompetenz. Doch es gelingt nicht immer, kritische Punkte auf angemessene Art zu benennen und strittige Fragen einvernehmlich zu klären. Dann kann die Situation unangenehm werden und eskalieren. Doch wie kommt das? Und wie kann es besser laufen? Das Seminar beleuchtet die Strukturen verschiedener Konfliktformen sowie typische Auslöser von Unstimmigkeiten und Auseinandersetzungen. An lebensnahen Beispielen werden einige erprobte Methoden vermittelt, mit denen man Konflikten konstruktiv begegnen kann. Das Gelernte wird in praktischen Übungen erprobt, um den Transfer in die Praxis zu trainieren. Der Dozent ist Geisteswissenschaftler und ausgebildeter Mediator.
Kursnr. | 231.5D071K |
Beginn | Sa., 13.05.2023, 10:00 - 17:00 Uhr |
Dauer | 2 Termine |
Kursort | VHS, Raum 2.04 |
Entgelt | 86,00 € |
Mitzubringen / Materialien | Lehrwerk (18 EUR) und Teilnahmebescheinigung (6 EUR) sind im Entgelt enthalten. Für diese Teilbeträge ist die Ermäßigung ausgeschlossen. |
Kursleitung |
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Fragen zu Anmeldung, Ermäßigung, Auskünfte zu freien Kursplätzen |
Annette Volmer +49 201 88 43102 annette.volmer@vhs.essen.de |
Inhaltliche Beratung | Dr. Reimund Evers +49 201 88 43202 reimund.evers@vhs.essen.de |
VHS, Raum 2.04
Burgplatz 145127 Essen